Proprietários brasileiros dos modelos Peugeot E-208 e E-2008 relatam problemas relacionados ao sistema de ar-condicionado dos veículos. Segundo os consumidores, em alguns casos o defeito é acompanhado pelo aparecimento de alerta no painel e pode deixar o automóvel imobilizado por longos períodos à espera de reparo.
 
Os relatos fazem parte de uma petição pública que reúne reclamações de proprietários dos modelos elétricos. Entre os problemas mencionados estão falhas no sistema de acionamento elétrico, interrupção do funcionamento do ar-condicionado e necessidade de substituição do compressor.
 
Proprietários relatam carros parados
 
Entre os casos está o do fisioterapeuta Luiz Gustavo de Sousa Lima, de Teresina (PI), proprietário de um E-2008 2023. Segundo o relato, o problema teria surgido após o veículo atingir 35 mil quilômetros.
 
O proprietário afirma que, durante a primeira revisão, comunicou uma falha no sistema de acionamento elétrico, mas recebeu a informação de que o funcionamento estava normal. Posteriormente, o ar-condicionado deixou de funcionar e o compressor teria sido substituído.
 
Ainda segundo o relato, cerca de dois meses depois o mesmo problema voltou a ocorrer, sendo novamente indicada a troca do compressor, desta vez sem previsão de entrega da peça, de acordo com o consumidor.
 
Outro caso é o do motorista de aplicativo Celso Antônio Pires Filho, de São Paulo (SP), proprietário de um E-208 GT. Ele afirma estar há mais de 60 dias sem trabalhar por causa do problema.
 
Segundo o proprietário, o veículo apresentou mensagens de falha no sistema de propulsão elétrica no painel e, posteriormente, o ar-condicionado deixou de funcionar. O carro permanece aguardando reparo.
 
Reclamações também envolvem veículos fora da garantia
 
Os relatos não se restringem a veículos ainda cobertos pela garantia. A petição também menciona casos em que os reparos teriam ocorrido após o término da cobertura.
 
Entre os documentos citados estão os boletins técnicos D1CW012800, C5HW015P00 e E1A8014NP0, relacionados a reparos realizados fora do período de garantia e a comunicações entre concessionárias e consumidores.
 
A documentação apresentada pelos proprietários aponta que os casos envolveriam, entre outros pontos, problemas relacionados ao compressor do ar-condicionado.
 
Stellantis afirma que casos são diferentes
 
Procurada sobre os relatos, a Stellantis, responsável pela Peugeot, afirmou que as situações apresentadas possuem naturezas distintas.
 
Segundo a empresa, os casos envolvendo Luiz Gustavo Lima e Luã Vasconcelos Matias estariam relacionados ao compressor do ar-condicionado, enquanto os demais problemas mencionados já teriam sido solucionados, com os reparos realizados e os veículos devolvidos aos proprietários.
 
A companhia também afirmou que não há falta de peças para o atendimento das demandas.
 
Consumidores relatam problemas semelhantes
 
Entre as reclamações reunidas na petição, há proprietários que afirmam ter enfrentado problemas com o sistema elétrico e o ar-condicionado em diferentes quilometragens.
 
Luã Vasconcelos Matias Simões, de Goiânia (GO), proprietário de um E-2008 2023, relatou que o veículo apresentou problemas aos 15 mil quilômetros. Segundo ele, o carro teria travado enquanto sua mãe dirigia e, posteriormente, a concessionária teria apontado uma falha relacionada ao ar-condicionado.
 
O proprietário afirma ainda que o problema voltou a aparecer aos 60 mil quilômetros e que outros integrantes de um grupo de proprietários de Peugeot elétricos também relatam situações semelhantes.
 
Já Murilo Daroz, de Jundiaí (SP), proprietário de um E-208 2022, afirma que seu veículo ficou parado por mais de 60 dias na concessionária devido a um problema no compressor do ar-condicionado.
 
Os relatos mostram que, para parte dos proprietários, além do defeito em si, o tempo de espera para diagnóstico, peças e reparo se tornou um dos principais motivos de insatisfação. A Peugeot, por meio da Stellantis, contesta que exista falta de peças para o atendimento das demandas.